Comment se connecter à Tolvnow

Voici comment vous connecter et démarrer votre session sur le tableau de bord administratif.

Lorsque vous avez créé votre compte sur Tolvnow, nous vous avons envoyé un e-mail avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder au tableau de bord administratif, ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder au panneau d'assistance. Vérifiez votre e-mail pour confirmer vos données d'administrateur, puis connectez-vous à https://www.tolvnow.com/login. Pour vous connecter à Tolvnow, votre compte doit être actif. 

Comment se connecter

1 - Accédez à www.tolvnow.com et cliquez sur le bouton "Connexion". Vous pouvez également accéder à la page de connexion à cette adresse : https://www.tolvnow.com/login/

2 - Localisez vos données d'administrateur, envoyées à l'adresse e-mail fournie, et remplissez les champs demandés pour le nom d'utilisateur et le mot de passe.

3 - Cliquez sur le bouton "Se connecter" pour démarrer la session.

Récupération du mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer avec votre nom d'utilisateur et votre e-mail enregistrés. Si vous ne vous en souvenez pas,  ayez à portée de main le CNPJ/CPF fourni lors de la création du compte et contactez notre support. 

Si vous vous souvenez de votre nom d'utilisateur et e-mail, na la page de connexion, cliquez sur l'option "mot de passe oublié?"​. Remplissez le nom d'utilisateur, e-mail et cochez le Captcha (Je ne suis pas un robot). Ensuite, cliquez sur le bouton Récupérer. Voir l'image ci-dessous :

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Un message indiquant qu'un e-mail pour la récupération du mot de passe a été envoyé s'affiche. Ensuite, accédez à votre e-mail et localisez l'e-mail de Tolvnow avec le sujet "Récupération du mot de passe". Cliquez sur le lien dans le corps de l'e-mail, qui vous redirigera vers un nouveau formulaire. Remplissez le nouveau mot de passe, confirmez-le, cochez à nouveau le Captcha et terminez l'opération. 

Remarques : 

• Si un message d'erreur apparaît, quelque chose doit être incorrect. Il se peut que le nom d'utilisateur ou l'e-mail saisi soient incorrects ou que l'e-mail ne corresponde pas au nom d'utilisateur. Recommencez les étapes en remplissant correctement toutes les données et en cochant le Captcha.

• Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de récupération du mot de passe, vérifiez votre boîte Spam ou Courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, votre fournisseur d'e-mail pourrait bloquer la réception.

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